查询转接产品说明

业务描述
查号用户在拨打114 查询号码时，按“中国电信号码百事通”电话查询系统提示直接按热键或者由话务员人工转接所查询的电话，用户无需二次拨号。

功能描述
（1）标记号码转接属性 由签约客户指定一个或多个号码具有转接属性，用于查询转接。
（2）转接等待提示 电话转接时，可向查询客户提示“正在为您转接，请稍候” 。
（3）转接成功处理 转接签约客户的电话成功时，号码百事通业务平台可向签约客户提示“号码百事通为您转接用户来电”等信息。
（4）转接不成功处理 转接签约客户的电话不成功（忙音或无应答）时，号码百事通业务平台可将查询客户的话路接回话务座席或播报转接号码。
（5）呼转话务查询 签约企业可按各类条件（日期、时段等）查询呼转量（次数和时长）、呼转成功率等信息。

资费标准
可以按转接次数收费，也可以采用包月或包年的方式。

受理方式
业务申请必备材料：
企业营业执照原件（出示）及复印件（加盖公章） 开账电话近期已付的电话账单 加盖公章的业务登记表 业务咨询电话：114

业务分类
话务呼转产品说明	查询转接产品说明	常用名登记产品说明	短信名片产品说明
个人通信助理产品说明	企业总机产品说明	临时报号产品说明	品牌查询产品说明
企业广告产品说明	企业名片产品说明	优先报号产品说明