企业总机产品说明
业务描述
企业总机是依托中国电信固定电话网、小灵通网、号码百事通平台系统和固网智能化等资源,针对企业用户提供的定制型业务,为企业提供通讯门户服务。
企业可以通过一个中国电信的普通电话号码,或特服短号作为企业总机号码,拨打后可以提供总机转接、人工秘书和多种通信助理类产品的集成化服务,并向企业提供统一的WEB方式自服务管理门户。
此外,还为企业提供了内部通讯解决方案、电话会议功能、网络传真、通信录自助维护功能、留言信箱、集团彩铃、集团短信、多终端连选、综合信息服务、黑红名单管理、分时段权限管理服务等应用功能。
功能描述
企业总机的业务功能主要分为:基本功能、版本功能和扩展功能三部分;
1) 基本功能为向每个总机用户提供的最基本服务功能及功能定义,包括:向企业提供普通真实电话总机接入号、注册企业的员工号码簿设置及查询,企业总机电话的查询转接等
2) 版本功能为企业总机的接入方式,即总机版本类型,用户只能选择一种企业总机版本类型,包括:自助版、VIP版;
3) 扩展功能是指为了使企业总机服务更人性化、智能化,在总机基本功能基础上扩充的管理功能和增值功能,用于进一步满足客户的需求、提高企业工作效率等,扩展功能中的每项业务可供企业用户进行菜单式选择(如:不选、单选、多选、全选),可根据企业用户选择的具体业务进行计费,包括:总机彩铃、电话会议、分机互拨优惠、集团短信、语音信箱等。
资费标准
序号 |
项目 |
资费标准 |
备注 |
1 |
基本服务
(任选其一)
|
普及型总机模式
(不足10门按10门计)
|
2元-10元/分机/月 |
保底2元/分机/月 |
2 |
VIP型总机模式 |
5元-15元/分机/月 |
平均每门分机每月
免费人工转接30次,
超出每次0.1-0.5元 |
3 |
扩展服务
(可选)
|
集团短信 |
参考集团短信标准 |
企信通标准 |
4 |
集团彩铃 |
参考集团彩铃标准 |
? |
5 |
分机互拨优惠 |
5-20元/分机/月 |
? |
6 |
电话会议 |
15-50元 |
功能费+通话费 |
7 |
多层菜单 |
100元/次 |
? |
8 |
语音信箱 |
10元/ 100兆/月 |
? |
9 |
分时段自动调整总机工作模式 |
|
免费 |
10 |
情景模式及个人问候语 |
5元/分机/月 |
? |
11 |
企业话费账单查询 |
|
免费 |
12 |
IP人工座席 |
3000元/席/月 |
协议价 |
13 |
网络传真功能 |
5-10元/月,0.1-0.2元/页 |
功能费+通话费 |
14 |
黑红名单管理 |
? |
免费 |
受理方式
企业营业执照原件(出示)及复印件(加盖公章)
经办人的身份证原件及复印件
加盖公章的业务登记表
业务咨询电话:114
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